LEGAL / TERMS
服务条款
更新日期：2026 年 8 月 20 日
生效日期：2026 年 8 月 20 日
本服务条款（以下简称“本条款”）由杭州全知视界科技有限公司（以下简称“全知视界”或“我们”）制定，适用于你访问、浏览和使用全知视界官网，以及通过官网提交 GEO 咨询、申请诊断、系统演示、企业方案或合作沟通。
请在使用官网前阅读本条款，尤其是以粗体提示的服务边界、知识产权和责任限制内容。你访问或使用官网，表示你已经阅读、理解并同意受本条款约束。不同意本条款的，请停止使用官网。
1. 运营主体与联系信息
官网运营主体为杭州全知视界科技有限公司。
- 联系地址：浙江省杭州市余杭区滨江·运翠轩十栋2101-A。
- 联系电话：18968003544。
- 微信号：Fanli-GEO。
- 其他渠道：以官网联系页面公示的有效联系方式为准。
2. 条款适用与用户资格
“用户”或“你”是指访问或使用官网的个人，以及该个人所代表的企业或其他组织。
- 以个人身份使用官网的，你应当具备与相关行为相适应的民事行为能力。
- 代表企业或其他组织使用官网、提交咨询或开展商务沟通的，你确认已经获得必要授权，有权代表该主体进行相关操作。
- 未成年人应当在父母或其他监护人指导下使用官网，不应自行提交商务咨询或代表企业作出承诺。
我们针对具体产品、项目或服务与你另行签署报价单、订单、服务协议、采购合同或其他书面文件的，该等文件与本条款不一致时，就相关事项以双方另行签署的文件为准。
3. 官网功能与服务范围
官网目前主要提供：
- 全知视界品牌、GEO 系统、GEO 服务和相关方法的信息展示。
- 品牌可见度诊断、竞品可见度分析和 GEO 优化策略等咨询入口。
- 产品演示、企业定制、项目合作和其他商务沟通渠道。
官网目前不提供普通用户账号、在线购买、在线支付，也不直接交付完整的 GEO SaaS 工作台。我们可以根据业务和技术安排增加、调整、暂停或终止部分功能，并会在合理范围内通过官网说明重大变化。
4. 咨询、报价与合同成立
除官网明确说明外，官网展示的服务介绍、案例、能力说明、预计效果和其他信息仅用于一般性介绍和合作沟通，不构成要约、保证或具有约束力的承诺。
提交咨询表单、申请诊断、预约演示或与我们进行初步沟通，表示你向我们提出了解或合作请求，不代表我们已经接受项目，也不当然成立收费服务合同。我们会根据需求、资源和合规要求决定是否进一步沟通或提供方案。
具体服务范围、交付成果、项目周期、验收标准、费用、付款方式、知识产权归属、保密义务、违约责任和终止安排，应以双方后续确认并签署的报价单、订单、合同或其他书面文件为准。官网未公示统一价格的项目，由双方根据实际需求另行协商。
5. 用户提交信息与行为规范
你应当对通过官网提交或传输的信息负责，并保证相关信息真实、准确、合法，且你有权向我们提供。未经授权，请勿提交国家秘密、商业秘密、敏感个人信息或属于第三方的保密资料。
使用官网时，你不得实施或协助实施下列行为：
- 违反法律法规、监管要求、公序良俗或侵害他人合法权益。
- 冒用他人身份、伪造联系方式、提交欺诈性或误导性信息。
- 上传、传播违法有害内容、恶意代码、病毒或其他破坏性程序。
- 未经授权访问、测试、扫描、攻击官网服务器、数据库、接口或安全措施。
- 以异常高频请求、自动化工具或其他方式干扰官网正常运行，规避访问控制或频率限制。
- 未经许可反向工程、批量抓取、镜像复制官网，或者将官网内容用于建立竞争性数据集、产品或服务，但法律明确允许的除外。
- 利用官网从事其他可能损害全知视界、用户或第三方合法权益的活动。
发现违反本条款或可能危害安全的行为时，我们有权根据风险采取限制请求、阻断访问、保存必要记录、要求纠正、停止沟通或依法向主管部门报告等措施。
6. GEO 服务与内容边界
生成式 AI 的回答和品牌呈现会受到模型版本、训练与检索数据、平台政策、用户问题、时间、地域、账户状态及第三方内容等因素影响，相关结果可能随时变化。
除双方书面合同另有明确约定外，全知视界不承诺控制任何第三方 AI 平台的回答，也不保证特定排名、收录、引用、推荐、曝光、访问量、转化率、收入或其他商业结果。
官网内容和初步诊断属于一般性信息与业务分析，不构成法律、财务、投资、审计或其他需要专业执业资格的意见。你应结合自身业务、合规要求和专业判断作出决策。具体项目中的工作方法、交付标准和责任边界，以双方书面合同为准。
7. 知识产权
7.1 官网内容
官网中的商标、商号、品牌标识、文字、图片、图形、界面、版式、音视频、模型、方法说明、软件代码及其他内容，其知识产权归全知视界或相关权利人所有。官网向你提供访问权限，不代表相关权利发生转让。
在不违反本条款的前提下，你可以为了解和评估全知视界服务而正常浏览官网。未经权利人书面许可，不得超出法律允许范围复制、修改、翻译、汇编、传播、出租、出售、许可、公开展示、创建衍生作品或用于误导性宣传。
7.2 你提供的材料
你对依法享有权利的咨询材料继续保留相应权利。为回复咨询、评估需求和准备方案，你授予我们在必要范围内查看、复制、整理和内部使用相关材料的非独占权限。除为处理咨询、履行双方合同或法律另有规定外，我们不会将你的材料用于公开展示。
你确认提交的材料不侵犯第三方知识产权、个人信息权益、商业秘密或其他合法权益。第三方提出权利主张时，你应当及时提供必要的权属或授权说明。
8. 个人信息与保密信息
我们按照《隐私政策》处理你通过官网提供的个人信息。隐私政策构成本条款的重要组成部分。
对双方在商务沟通中明确标注为保密，或者根据其性质和披露场景应当合理理解为保密的信息，双方应采取合理措施防止未经授权的使用或披露。具体项目的保密范围、期限和例外情形，以双方另行签署的保密协议或服务合同为准。
9. 第三方服务与外部链接
官网可能提及第三方 AI 平台、软件、数据来源、网站或服务，也可能提供外部链接。相关名称和标识归各自权利人所有，提及第三方不当然表示双方存在代理、授权、合作或背书关系。
第三方服务由相应第三方独立提供并适用其自己的条款和隐私政策。我们无法控制第三方服务的可用性、内容、数据处理或规则变化。你访问或使用第三方服务前，应自行审阅其规则并评估风险。
10. 官网可用性与安全
我们会采取合理措施维护官网安全和稳定，但不保证官网在任何时间均不中断、无延迟、无错误或完全不受安全风险影响。维护升级、网络故障、第三方服务异常、安全事件、监管要求或不可抗力可能导致功能暂时不可用。
发现官网漏洞或安全问题时，请通过联系页面告知我们，不要公开漏洞细节、访问无权查看的数据或扩大测试范围。未经授权的安全测试不因报告目的而当然获得许可。
11. 责任承担与限制
任何一方违反本条款或适用法律，给对方造成损失的，应当依法承担相应责任。你因违反本条款、侵犯第三方权利或违法使用官网而导致我们受到索赔、处罚或合理支出的，应依法承担相应责任。
在法律允许范围内，对于因下列事项造成的损失，我们根据过错程度和法律规定承担责任：
- 第三方 AI 平台、网络、浏览器、通信线路或其他非由我们控制的服务发生变化、错误、中断或安全事件。
- 用户提供的信息不真实、不完整、不合法，或者用户未按照合理提示使用官网。
- 根据官网一般性内容自行作出商业、技术或合规决策。
- 依法采取安全处置、访问限制或配合行政司法要求。
- 不可抗力或其他依法不能归责于我们的情形。
本条款不排除或限制法律规定不得排除或限制的责任，包括因故意或重大过失造成对方财产损失，以及造成对方人身损害应当承担的责任。双方另行签署的合同对具体付费服务责任另有约定的，从其约定，但不得违反法律强制性规定。
12. 不可抗力
不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括自然灾害、公共卫生事件、战争、重大网络攻击、大范围通信或电力故障，以及法律政策或政府行为导致的服务中断。受影响一方应在合理范围内及时通知对方并采取措施减少损失，双方根据不可抗力的影响依法部分或全部免除相应责任。
13. 访问限制与终止
你可以随时停止访问官网。出现违反本条款、危害网站安全、侵犯第三方权益、违反法律法规或监管要求等情形时，我们可以在合理必要范围内限制或终止相关访问、删除违法内容、停止处理咨询并保留依法追究责任的权利。
访问或使用终止后，关于知识产权、保密、责任承担、争议解决以及依其性质应继续有效的条款仍然有效。个人信息的后续处理按照《隐私政策》执行。
14. 条款更新
我们可能根据业务、技术或法律法规变化更新本条款。更新后的条款会在本页面发布并标明新的更新日期。涉及用户主要权利义务的重大变化，我们会通过官网显著提示或其他合理方式告知。更新生效后继续使用官网，表示你接受更新后的条款；不同意的，应停止使用官网。
15. 法律适用与争议解决
本条款的订立、生效、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律，但法律冲突规则另有强制规定的除外。
因本条款或官网使用产生争议时，双方应首先友好协商；协商不成的，任何一方可以向杭州全知视界科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。法律对管辖另有强制规定的，从其规定。
16. 其他
- 本条款中的标题仅为阅读方便，不影响条款解释。
- 本条款任何部分被认定为无效或不可执行的，不影响其他部分继续有效；相关部分应在法律允许范围内按照最接近原意的方式解释。
- 我们未行使或延迟行使本条款项下权利，不构成对该权利的放弃。
- 未经我们书面同意，你不得转让因使用官网产生的权利义务；法律另有规定或双方另有书面约定的除外。
17. 联系我们
对本条款有疑问、意见或投诉，可以通过本条款第 1 节列明的联系方式或官网联系页面与杭州全知视界科技有限公司联系。
